Trí tuệ cảm xúc EQ

Thông minh, IQ cao chưa chắc đã giao tiếp giỏi. Người có EQ cao sẽ không nói những câu sau:

1. Thế nào cũng được / Không quan trọng

Sao cũng được, thế nào cũng được (whatever) hoặc Không quan trọng (It doesn’t matter) là những cụm từ người EQ cao không nói khi giao tiếp.

Đây là cách nói chỉ áp dụng dụng với bạn bè thân thiết đã hiểu rõ tính cách của nhau. Với người mới giao tiếp, cách nói trên thể hiện sự thờ ơ, thiếu tôn trọng, không nghiêm túc.

2. Trước nay vẫn thế

Câu nói thể hiện sự thiếu linh hoạt, bao biện, không chấp nhận sự thay đổi để tiến bộ.

Khi bạn nói câu này, sẽ bị người khác đánh giá thấp về mặt trí tuệ. Nhất là trong khi bàn bạc để tìm ra giải pháp mới, nhắm giải quyết các vấn đề hiện tại.

Thay vào đó hãy nói :”Bạn có gợi ý hoặc giải pháp nào khác không?”

3. Tại sao bạn lại làm thế?

Câu hỏi có hàm ý chất vấn biểu lộ sự nghi ngờ về trí tuệ của bạn với người khác.

Về mặt cảm xúc, bạn đang làm cho người đối diện nhận thấy sự khinh thường, ngay cả khi bạn vô tình nói ra câu trên.

Hãy thử bằng câu này: “Quan điểm của bạn về cách làm này như thế nào, có thể giải thích giúp mình được không?”

4. Tôi rất bận, không có thời gian

Có nhiều cách đề từ chối khéo léo. Nhưng không hiếm người nói thằng thừng “Tôi không có thời gian”.

Điều đó tương đương với khả năng hợp tác trong tương lai thu hẹp lại. Tâm lý chúng ta không bao giờ muốn mời gọi những kẻ hay nói câu “Tôi rất bận”.

Người EQ cao khôn khéo sẽ trả lời như sau để từ chối:

“Tôi thật sự hứng thú với lần hội tụ này, nhưng lịch trình hôm đó đã hẹn trước 2 tuần với đối tác, tôi ước gì mình có thể thay đổi nó”.

5. Luôn luôn / Không bao giờ

Câu nói nhận định mang tính tuyệt đối như vậy thường mang cảm xúc tiêu cực.

Ví dụ: Bạn luôn luôn đi muộn, bạn không bao giờ vào làm việc đúng giờ.

Đây là cách nói để gây hấn, khai màn cho một cuộc tranh cãi.

Nếu muốn ám chỉ sự đi muộn của một người đồng nghiệp, chúng ta có thể bóng gió:

“Công ty đang triển khai kế hoạch quan trọng, bạn cần phải có mặt đúng giờ thường xuyên hơn”.

6. Không có khả năng, Không thể nào

Khác với mục 5, 2 câu này có ý nghĩa phủ định giá trị ý kiến, giải pháp của người khác.

Một câu nói dạng vỗ mặt không chừa đường lui, trực tiếp dập tắt các ý tưởng của người khác.

Ngay cả khi bạn là Sếp, nói vậy với nhân viên cũng sẽ làm họ thui chột mong muốn cống hiến cho công ty.

Thay vì vùi dập, hãy chỉ ra vấn đề bằng cách tế nhị hơn :”Nếu rơi vào trường hợp này, thì giải pháp của em sẽ sử dụng như thế nào?”

Người có EQ cao thường có kỹ năng giao tiếp vượt trội, thành công nhanh hơn người có IQ cao

Dat Santa
csmm.vn

Similar Posts

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *